تحذير مهم من بنك الخرطوم.. ما القصة ؟
متابعات _ الخرطوم نيوز _ أطلق بنك الخرطوم تنبيهًا مهمًا لعملائه بضرورة توخي الحذر واليقظة، وذلك في ظل تصاعد محاولات الاحتيال التي تستهدف معلوماتهم المصرفية عبر مكالمات ورسائل وهمية تنتحل صفة موظفي البنك.
وأكد البنك أن وسائله الرسمية المعتمدة للتواصل تشمل:
- مركز خدمة العملاء “مباشر” على الرقمين: 1913 أو 00249187040600
- تطبيق “بنكك” الذي يُحمّل من المتاجر الرسمية
- فروع البنك المنتشرة في العاصمة والولايات
- خدمة العملاء عبر واتساب على الرقم 0116001913
وشدد البنك على أن موظفيه لا يطلبون عبر الهاتف أو الرسائل الإلكترونية أي بيانات حساسة مثل رقم البطاقة كاملاً، الرمز السري (PIN)، كلمة المرور، أو رموز التحقق (OTP).
وأوضح أن أي تواصل يطلب من العملاء الضغط على روابط مجهولة أو مشاركة بياناتهم بدعوى “تحديث المعلومات” أو “الفوز بجوائز” هو محاولة احتيال، وعلى العملاء تجاهله فورًا.
واختتم بنك الخرطوم دعوته بالتأكيد على أهمية التأكد من هوية المتصل أو المرسل، وعدم التردد في التواصل مع البنك مباشرة في حال الشك أو الاشتباه بأي نشاط غير طبيعي، مؤكدًا أن حماية العملاء وأمان حساباتهم تأتي على رأس أولوياته.
