إعادة تفعيل تطبيق بنكك عند تغيير الهاتف دون الرجوع للبنك
يُقدم بنك الخرطوم لعملائه خدمة مميزة تتيح لهم إعادة تفعيل تطبيق بنكك بسهولة عند تغيير هواتفهم، وذلك دون الحاجة للرجوع إلى البنك شخصيًا.
هذه الخدمة تعتمد على إعدادات الأمان التي يقوم بها المستخدم مسبقًا.
خطوات الإعداد المسبق لـ إعادة تفعيل بنكك بأمان
لضمان القدرة على إعادة تفعيل تطبيق بنكك بسهولة في حال تغيير الجهاز، يجب عليك القيام بخطوة أساسية مسبقًا على هاتفك القديم أو الحالي:
1. سجل الدخول إلى تطبيق “بنكك”.
2. اذهب إلى قسم “إدارة أسئلة الأمان”.
3. املأ الأسئلة الخمسة المخصصة للأمان.
4. أرسل الإجابات، ثم أدخل الرمز الذي سيصلك عبر رسائل الهاتف لتأكيد الإعداد.
هذه الخطوة ضرورية لتأمين حسابك وتمكين استعادته لاحقاً عبر أسئلة الأمان المدخلة. لذا، من المهم جداً تذكر هذه الأسئلة وإجاباتها جيداً.
طريقة إعادة تفعيل تطبيق بنكك على الهاتف الجديد
بعد تفعيل أسئلة الأمان مسبقًا، يمكنك إعادة تفعيل تطبيق بنكك على جهازك الجديد باتباع هذه الخطوات:
* حمّل تطبيق “بنكك” من متجر التطبيقات على هاتفك الجديد (افتح متجر التطبيقات، ابحث عن “بنكك”، ثم اضغط على “تنزيل”).
* افتح التطبيق واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
* أدخل رقم حسابك المصرفي وكلمة المرور الخاصة بك.
* أدخل رمز التفعيل الذي سيرسله البنك إلى هاتفك المحمول (ستجده في رسالة نصية أو بريد إلكتروني).
* أدخل الرمز في التطبيق واضغط على “تأكيد”.
بذلك، سيتم إعادة تفعيل تطبيق بنكك بنجاح على جهازك الجديد.
نصائح هامة لتجنب المشاكل عند إعادة تفعيل تطبيق بنكك
* احفظ معلوماتك بأمان: تأكد من حفظ رقم حسابك المصرفي وكلمة المرور في مكان آمن. هذا سيساعدك على إعادة تفعيل تطبيق بنكك بسهولة.
* تحقق من إعدادات هاتفك الجديد: تأكد من تمكين وصول التطبيق إلى الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني لضمان استلام رمز التفعيل من البنك.
* تواصل مع خدمة العملاء: إذا واجهتك أي مشاكل في إعادة تفعيل تطبيق بنكك، لا تتردد في التواصل مع خدمة عملاء بنك الخرطوم للحصول على المساعدة.
فتح حساب بنكي إلكترونيًا مع بنك الخرطوم وتفعيل تطبيق “بنكك” اضغط هنا
فتح حساب بنك الخرطوم عبر الهاتف.. 5 bankak خطوات سهلة وسريعة للمغتربين السودانيين اضغط هنا
