بنك الخرطوم يطلق خدمة إعادة تعيين كلمة المرور لتطبيق «بنكك» دون زيارة الفروع

بنك الخرطوم يطلق خدمة إعادة تعيين كلمة المرور لتطبيق «بنكك» دون زيارة الفروع

متابعات – الخرطوم نيوز
أعلن بنك الخرطوم عن إتاحة خدمة إعادة تعيين كلمة المرور لتطبيقه المصرفي «بنكك» بشكل مباشر من داخل التطبيق، في خطوة تهدف إلى تسهيل وصول العملاء إلى خدماتهم المصرفية وتعزيز تجربة الاستخدام الرقمي دون الحاجة إلى زيارة الفروع أو إيقاف الخدمة.
وأوضح البنك أن العملاء الذين يواجهون مشكلة نسيان كلمة السر بات بإمكانهم الاستفادة من خيار «إعادة تعيين كلمة المرور» عبر التطبيق نفسه، وذلك من خلال الإجابة على أسئلة الأمان التي سبق اعتمادها أثناء عملية التسجيل، بما يضمن التحقق من هوية المستخدم بطريقة آمنة وسلسة.
وأشار إلى أنه بعد إتمام مرحلة التحقق الأولية، يتم إرسال رمز تحقق مؤقت (OTP) إلى كلٍ من رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني المسجّلين لدى البنك، ما يتيح للمستخدم إكمال عملية إعادة التعيين بسرعة وكفاءة، مع الالتزام بأعلى معايير الحماية والأمن المصرفي.
وأكد بنك الخرطوم أن هذه الخدمة تأتي ضمن جهوده المستمرة لتطوير الحلول الرقمية وتخفيف الضغط على الفروع، خاصة في ظل التحديات الراهنة، مشددًا على حرصه على تمكين العملاء من إدارة حساباتهم المصرفية في أي وقت ومن أي مكان، مع ضمان سرية البيانات وحمايتها من أي محاولات اختراق.
وتُعد هذه الخطوة إضافة جديدة لحزمة الخدمات الإلكترونية التي يقدمها البنك عبر تطبيق «بنكك»، في إطار استراتيجيته للتحول الرقمي وتوسيع نطاق الشمول المالي، بما يلبي احتياجات العملاء ويواكب التطورات المتسارعة في قطاع الخدمات المصرفية الإلكترونية.